UX coaching: meer impact als UX designer

1 min leestijd - 27 dec 2020

De afgelopen maanden heb ik een aantal jonge UX designers gecoacht. Hoewel ze allemaal heel verschillende vaardigheden, interesses en persoonlijkheden hebben, wilden ze meer impact hebben als UX designer in hun organisatie en meer plezier in hun dagelijks werk. Het was mooi om hun sparring partner te zijn en hen een aantal eye openers te bezorgen tijdens onze wekelijkse of maandelijkse gesprekken.

Impact vergroten

Als UX designer heb je vaak een “iets” andere kijk op het product of de diensten die je ontwerpt dan je collega's of werkgever. Dit is niets nieuws. Maar wat ik heb geleerd van deze gesprekken met jonge UX designers, is dat je als UX designer een aantal eigenschappen en skills moet bezitten die verder gaan dan het tekenen van een wireframe of het organiseren van een usability test:

1. Moedig zijn: neem initiatief om UX design / UX research methodes te gaan gebruiken, durf tegen de stroom in te gaan als je een andere mening hebt.

2. Volhouden: blijf proberen een verandering aan te brengen als je goede ideeën hebt om processen en kwaliteit te verbeteren, blijf het gebruikersperspectief verdedigen, blijf vragen naar manieren om 'echte' data over gebruikers te verzamelen.

3. Mensen verbinden: stop met werken in je design silo, ga samenwerken met alle afdelingen, zorg voor overeenstemming met de functioneel analisten, geef (respectvolle) feedback op het werk van de ontwikkelaars.

4. Processen optimaliseren: design wordt vaak gezien als de final touch, een laagje vernis toevoegen aan een interface. Maar als UX designer wil je betrokken zijn bij het hele proces dat begint met het verzamelen van gebruikersinzichten, tot het beschrijven van de ontwerpen voor development en het nakijken van het geïmplementeerde ontwerp.

Maak dit proces zichtbaar, deel het met je collega's en leg uit in welke fases jij als UX designer betrokken wilt zijn!

Mindset

Wil jij meer impact hebben als UX designer op de processen en kwaliteit van het product of de dienst die je ontwerpt? Heb je een plan om daaraan te werken? Wil je werken aan je mindset?

Neem eens contact op als je hier vragen bij hebt, of vraag een eerste coachingsgesprek aan, zodat we er samen aan kunnen werken.

Marjan

UX expert met 15+ jaar ervaring in de combinatie design en onderzoek. Ze gelooft dat empathie voor de klant betere en aantrekkelijkere producten en diensten oplevert. Ze is founder van UX Coach, een UX design studio in Antwerpen.

+32 (0)487 424 713

marjan@uxcoach.be