|
2 min leestijd - Laatste aanpassing: 25 dec 2020
User experience design (UX design) coaching gaat over het aanleren van nieuwe methodes (zoals bijvoorbeeld usability testing of het maken van personas) en vaardigheden (zoals het maken van wireframes of het maken van een functionele beschrijving). Maar het gaat vooral om het aanleren van een nieuwe mindset die erop gericht is om de belangen van de gebruikers of je klanten te verdedigen binnen je bedrijf en die belangen voorrang te geven in alle ideeën die je uitwerkt.
Hard skills: methodes en vaardighedenHet vak van UX designer is heel breed, en gaat niet alleen over grafisch user interface design (UI design), maar ook over de analyse van de huidige gebruikerservaring, het profiel van je doelgroepen, het uitwerken van een goede informatiearchitectuur en navigatie binnen een website en app.
Voordat je begint te ontwerpen, verzamel je het best data van gebruikers over hun gedrag, verwachtingen, tevredenheid en profiel. Als je op basis van die data de juiste conclusies trekt over de gebruikerservaring, kun je die gebruiken om ideeën uit te werken tot UX designs. Als UX designer ben je ook de persoon die de UX designs communiceert naar de opdrachtgever en je designs beschrijft voor implementatie door het development team. Tijdens UX design coaching gaan we 1-op-1 in gesprek over jouw dagelijks werk en groei je in je kennis en vaardigheden op al deze vlakken. We bekijken ook cases waaraan je werkt, om nog meer concrete adviezen te kunnen geven.
Die mindset heb je vooral nodig als je als UX designer samenwerkt met andere disciplines binnen een bedrijf: je verdedigt de belangen van de gebruiker, en je maakt zichtbaar wat de behoeften van die gebruiker zijn, door het delen van de data (zoals video's of heatmaps).
Soft skill: teamworkEen senior UX designer onderscheidt zich vooral van een junior UX designer door soft skills. Als UX designer werk je zelden alleen aan een opdracht. Tijdens een coachingsgesprek gaat het ook wel eens over de relaties met je teamgenoten, jouw rol in het team en je verantwoordelijkheden om het hele team te doen slagen. In dit artikel van UX Collective op Medium over de soft skills die UX designers nodig hebben, springen er voor mij 2 uit:
Vaak werk je als UX designer samen met een UX researcher, een grafisch of visual designer, een front-end developer of een projectmanager. UX coach wil je helpen om goed samen te werken met elk van hen, om impact te hebben binnen je team, om te begrijpen wat je verantwoordelijkheden zijn als UX designer en om waarde te bieden, niet alleen voor de eindgebruiker, maar ook binnen je team en in de organisatie waarvoor je werkt. 
Soft skill: communicatieEen andere belangrijke soft skill voor een UX designer is goede communicatie. Die skill gaat natuurlijk hand-in-hand met je teamwork skills. Zorg als UX designer altijd voor duidelijkheid bij je teamgenoten en je team lead, door hen op de hoogte te houden van waar je mee bezig bent, door te laten merken dat je hun belangen hebt gehoord, en meeneemt in je eigen overwegingen en aanpak.
Ook je opdrachtgever houd je best goed op de hoogte van je plannen en de aanpassingen die je deed in hun designs. Er zijn veel kanalen waardoor je goed kunt communiceren. Denk aan regelmatige beknopte emails, korte sync meetings op afstand en het opvolgen van comments in je design tools, zoals Figma. Zorg dat je geen eilandje wordt, als UX-designer en als UX-design team. |
Lees meer over User Experience (UX) design
UX coaching
|
UX coaching
|
