Design thinking en UX design

Home > Blog > Alles wat je moet weten over de betekenis van UX >

2 min leestijd - Laatste update: 15 jan 2025

Design Thinking is een methodologie om betere gebruikerservaringen te creëren. Het gaat over het structureren en prioriteren van problemen, het betrekken van alle belanghebbenden, praten met echte mensen over hun dagelijkse uitdagingen en dromen, co-creatie en het prototypen van oplossingen. En daar komt UX design om de hoek kijken.

De driehoek met de 3 perspectieven hiernaast, is geïnspireerd op de Design thinking methodologie van design bedrijf IDEO.
Wanneer je complexe uitdagingen aanpakt, zoals het ontwikkelen van een product of dienst, wil je vanuit elk perspectief goed zien wat het probleem is, en hoe een mogelijk oplossing een antwoord is op die problemen.

Bekijk ook de video over deze 3 perspectieven op Youtube.

📘 Alles wat je moet weten over de betekenis van UX

1. Wat is wenselijk voor gebruikers (users)?

Begin bij het oplossen van een probleem altijd eerst met de gebruikers te praten (de mensen die de oplossing zullen gebruiken). Zij kunnen je vertellen wat hun problemen werkelijk zijn en ze hebben vaak goede ideeën over de ideale situatie, of hun ideale user experience (UX) en user interface (UI).

✅ Methoden voor gebruikersonderzoek:

user interviews,
online enquêtes,
usability testing,
customer journey mapping,
shadowing,
cultural probes,
dagboeken-onderzoek.

2. Wat is rendabel voor de organisatie?

Praat ten tweede met de organisatie waarvoor je werkt: wat zijn hun doelen voor de toekomst en wanneer is een oplossing in hun ogen rendabel en haalbaar?

✅ Methoden voor onderzoek naar doelen van de organisatie:

stakeholder interviews,
competitor analysis.

3. Wat is uitvoerbaar voor het development team?

In de derde plaats: praat met de technische experts, de ontwikkelaars van je (digitale) oplossing. Dit zijn de mensen die je kunnen vertellen of een oplossing kan worden gecreëerd zoals je die in gedachten hebt, met bestaande technologieën en de kennis die beschikbaar is in de organisatie.

✅ Methoden voor het bespreken van je design met het development team:

wireframing,
prototyping.

Conclusie

Design Thinking is een methodologie om betere gebruikerservaringen te creëren. Het gaat over het structureren en prioriteren van problemen, het betrekken van alle belanghebbenden, praten met echte mensen over hun dagelijkse uitdagingen en dromen, co-creatie en het prototypen van oplossingen.

En daar komt UX design om de hoek kijken: het samenbrengen van stakeholders rond een eerste schetsontwerp, een set van wireframes of een klikbaar prototype, helpt om beslissingen te nemen. Het maakt de ideeën in de hoofden van al deze mensen concreet en zichtbaar. UX designers helpen om knopen door te hakken over het ontwikkelen van (digitale) producten en diensten.

Marjan

Senior UX designer met 15+ jaar ervaring in de combinatie design en onderzoek. Ze gelooft dat empathie voor de klant betere en aantrekkelijkere producten en diensten oplevert. Ze is founder van UX Coach, een UX design studio in Antwerpen.

+32 (0)487 424 713

De 3 perspectieven om rekening mee te houden

Marjan van uxcoach.be legt uit wat de 3 perspectieven zijn die in elk UX/UI design project naar voren komen. Of je nu een website, mobiele app of software ontwerpt, je gaat altijd in contact komen met stakeholders die vanuit een ander perspectief redeneren dan jij. Dit principe komt uit de Design Thinking methodologie. Heel goed om dit als beginnende UX/UI designer in gedachten te houden!

Bekijk op Youtube