Empathisch UX design bureau in Antwerpen

2 min leestijd - 10 jan 2022

UX Coach in Antwerpen is een digital design studio die de huidige user experience (UX) van de eindgebruikers van jouw website of applicatie analyseert, om vervolgens een betere user experience te ontwerpen. Is UX design nog onbekend terrein voor je? Geen probleem! Het woordje "coach" in de naam van onze design bureau hebben we gekozen, omdat we graag helder uitleggen wat we doen, omdat we goed kunnen luisteren en omdat we graag anderen laten groeien.

Wat doen UX designers?
User experience (UX) designers zijn getraind in het analyseren van de wensen, doelen en frustraties van de eindgebruikers van een product of dienst. Deze inzichten vertalen ze naar ideeën, concepten en uitgewerkte ontwerpen. Je kunt een UX designer vooral goed inzetten:

als je (een) website(s) wilt optimaliseren qua navigatie, leesbaarheid, content of conversion rate (cro).
als een bestaande applicatie (software) niet voldoet aan de wensen van de eindgebruikers, en een redesign nodig heeft.
als je een volledig nieuw product of nieuwe dienst wilt ontwerpen. UX design teams weten welke stappen ze moeten nemen om binnen enkele dagen vanuit een probleemstelling tot een eerste conceptontwerp te komen.
als je inzicht wilt krijgen in wie de eindgebruikers van een website of app zijn en hoe ze zich gedragen (zonder direct een nieuw ontwerp te maken).

Marjan

UX expert met 15+ jaar ervaring in de combinatie design en onderzoek. Ze gelooft dat empathie voor de klant betere en aantrekkelijkere producten en diensten oplevert. Ze is founder van UX Coach, een UX design studio in Antwerpen.

+32 (0)487 424 713

marjan@uxcoach.be

Gebruiksvriendelijkheid van een website testen

Usability van een website testen

Is mijn website gebruiksvriendelijk? Je hebt er vast wel een idee over, maar heb je het ooit laten testen?

Vertel me er meer over!

Hoe meet je het succes van User Experience design?
UX design gaat niet puur over het toepassen van designrichtlijnen of bestaande interactiepatronen. Tijdens een UX design project probeer je je ontwerp te baseren op data over het profiel van eindgebruikers of over hun gedrag. Het kan zijn dat die data voorhanden is (Google Analytics, Search Console). Maar het kan ook zijn dat die data verzameld moet worden door middel van een survey, interviews of usability testen met eindgebruikers.

Voorafgaand aan en na het (her)ontwerpen van een product of dienst zou je bijvoorbeeld kunnen meten:

Hoeveel bezoekers verlaten een website met een antwoord op hun vraag?
Hoevaak wordt een app gebruikt voor het ingeven van data?
Hoever scrollt een bezoeker naar beneden op een productpagina?
Hoevaak gebruiken bezoekers het zoekveld op een website?

Waarin onderscheidt UX Coach zich van andere UX design agencies?
UX Coach werkt zoveel mogelijk vanuit bestaande data over het profiel en gedrag van eindgebruikers, of verzamelt die op een efficiënte en mensgerichte manier. Het opstellen van een UX research- en testplan kun je gerust aan UX Coach over laten. Vervolgens ontwerpen we concepten die verdedigbaar zijn, en gericht op de doelen van de eindgebruikers.

Design bureau UX Coach werkt graag samen met jou als opdrachtgever, maar weet dat je een volle agenda hebt. Daarom zijn effectiviteit en efficiëntie belangrijk binnen het UX Coach team, en houden we je steeds goed op de hoogte van de status van het project, en staan we open voor je feedback op ons werk.